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Números 900 y sus tarifas

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Contenido

La lista de precios de Movistar para números 800 y 900 está aquí

Prefijos 800 y 900

Llamada gratuita.

Es el único caso en que el usuario que llama no paga nada por el servicio que recibe. La empresa asume el gasto al tratarse de llamadas a cobro revertido automático.

Utilidades más habituales: esta línea está destinada a contactar con servicios públicos como la Agencia Tributaria, Ayuntamientos, etc., o con los departamentos de Atención al Cliente. Algunas empresas de televenta o telemárketing hacen uso de ellos para aumentar sus ventas y fidelizar a sus clientes.

Nacieron como instrumento dedicado a las grandes empresas, hoy día se utilizan por todo tipo de empresas y organismos independientemente de su volumen, ya que permiten optimizar sus relaciones comerciales y ser más eficientes en la utilización de los recursos dedicados a la comunicación con mercados y colaboradores, mejora la imagen corporativa externa de una empresa.

Source(s): Números 900 y sus tarifas

Prefijos 00800

Llamada Internacional Europea Gratuita.

El coste de la llamada internacional es pagado por el receptor. Sólo se aplica en países de la UE, si se llama desde fuera de estos, se cobra la llamada internacional o se imposibilita la llamada.

Utilidades más habituales: Empresas con sede en Europa con call centers de múltiples idiomas y líneas de la Comisión Europea.

901

Llamada de coste compartido. El coste de la llamada se reparte entre quien llama y quien recibe la llamada. En ningún caso el usuario paga más de 0,04 euros por minuto. La Agencia Tributaria, entre otros, se ha decantado por el uso de esta línea.

Tarifas

Horario normal: 0,0336 euros/minuto, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas. Horario reducido: 0,0201 euros/minuto, sábados, domingos y días festivos de ámbito nacional todo el día, y laborables de 20:00 a 8:00 horas del día siguiente. Este servicio facilita y fomenta el acceso del usuario, mejora la imagen de la empresa.

Desde Movistar (Establecimiento llamada 0,15 euros) Horario normal: 0,24 euros/minuto, de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas. Sábados de 8:00 a 14:00 horas. Horario reducido 0,12 euros/minuto, sábados a partir de las 14: horas, domingos y festivos nacionales todo el día y laborables de 22:00 a 24:00 horas.

902

Número único. El coste se aplica a quien llama. Es conocido como número universal porque no cambia, aunque la empresa cambie de domicilio social. Desde el 1-1-2008, la tarifa es idéntica a la de una llamada nacional.

No todo el mundo sabe que los números 901 y 902 NO son gratuitos (al contrario que los 900) y además de ello, desde muchos puestos de trabajo y teléfonos con centralita no son accesibles.

Tampoco mucha gente sabe que los números 90X son números virtuales y como tales necesitan tener asociada una línea convencional a esos números. Por tanto TODOS los números 900 y 800 tienen un número "normal", cuyo receptor desconoce qué número se ha marcado.

Para colmo, ciertas empresas suministran líneas 902 "retribuidas", es decir, la empresa propietaria del número 902 cobra por llamada recibida (por ejemplo, 0,003 €/llamada a partir de 3.000 llamadas). También que existe remuneración por volumen de minutos, es decir, la empresa propietaria del número 902 cobra si ha recibido más de 500 minutos de llamadas. Así que ya sabéis el porqué de los 10 ó 15 minutos de espera hasta ser atendidos por la operadora de turno. (fuente: http://www.902factory.com/tarifas-902/)


Tarifas

Horario normal: 0,068788 euros/minuto, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas. Horario reducido: 0,040257 euros/minuto, sábados, domingos y días festivos de ámbito nacional todo el día, y laborables de 20:00 a 8:00 horas del día siguiente. Establecimiento de llamada: 0,088714 euros/minuto (tarifas vigentes desde 1/1/2008).

MoviStar

(establecimiento: 0'15 euros)

  • Horario normal: 0'36 euros/minuto, de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas y sábados de 8:00 a 14:00 horas.
  • Horario reducido: 0'22 euros/minuto, sábados a partir de las 14:00 horas, domingos y festivos nacionales todo el día y laborables de 22:00 a 8:00 horas.

Yoigo

  • Llamadas 901: 0'12 euros/min + establecimiento (0'15 euros)
  • Llamadas 902: 0'19 euros/min + establecimiento (0'15 euros)

Vodafone

  • Llamada 901:
    • Horario normal: 0'25 euros/min
    • Horario reducido: 0'13 euros/min + establecimiento (0'15 euros)
  • Llamada 902 (tipo N1)
    • Horario normal: 0'43 euros/min
    • Horario reducido: 0'27 euros/min + establecimiento (0'15 euros)
  • Llamada 902 (tipo N2):
    • Horario normal: 0'25 euros/min
    • Horario reducido: 0'13 euros/min + establecimiento (0'15 euros)

Teléfonos IP

Desde Internet con programas de telefonía IP o desde líneas VoIP (recomendable si no tienes fijo, y sí accedes a internet por Wi-Fi, por ejemplo):

  • PeopleCall.com: 0'069 €/min + establecimiento de llamada (0'12 €, desde 0,9 €)
  • Carpo.Net: 0'067 €/min sin establecimiento de llamada
  • Adiptel.com:
    • 901: Establecimiento de llamada 0,0660 € tarifa / minuto = 0,0599 € / minuto
    • 902: Establecimiento de llamada 0,0978 € tarifa / minuto = 0,1099 € / minuto (+ info: Tarifas)
  • Skype: No permite llamadas a 902
  • Yahoo! Messenger: (sin probar)
  • jajah.com: 0'02 € sin establecimiento de llamada
  • Telsome.es
    • 901 de 0'03 a 0'04 € + establecimiento de llamada (de 0'08 € a 0,05 €)
    • 902 de 0'03 a 0'07 € + establecimiento de llamada (0'09 €)

Utilidades más habituales: realizar reservas. Muy utilizado en el sector turístico y de transportes, para ventas entradas a espectáculos, en servicios de banca telefónica, seguros y para realizar pedidos por correo (incluyendo la devolución de la mercancía)...

803 / 806 / 807 / 907

El coste de la llamada la paga íntegramente el usuario, y los beneficios se reparten entre la empresa que contrata la línea y el operador telefónico. La diferencia entre ambos números radica en el contenido del servicio que ofrecen: mientras los 803 se crearon para establecer las líneas eróticas, de ciencias ocultas, contactos y relaciones (party lines), los 806 se destinaron a concursos e información (recetas, servicios meteorológicos, tráfico, etc.).

Tarifas

Horario normal: entre 0,28 y 0,91 euros/minuto, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.

Horario reducido: entre 0,22 euros y 0,85 euros/minuto, sábados, domingos y días festivos de ámbito nacional todo el día, y laborables de 20:00 a 8:00 horas del día siguiente. Estas líneas son de acceso restringido y sus servicios requieren la autorización expresa del usuario, aunque en la práctica esta condición se cumple en pocas ocasiones.

Utilidades más habituales: Se emplean para contactar con teléfonos eróticos, para lograr premios en concursos de televisión y llamar a líneas de adivinos y similares.

904

El coste de la llamada se comparte entre ambos interlocutores.

Se trata de una línea poco extendida, conocida como número personal o “sígueme”, ya que se contrata para desviar a cualquier teléfono todas las llamadas recibidas en dicha línea.

Tarifas

Horario normal: 0,0442 euros, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas. Horario reducido: 0,0370 euros, sábados, domingos y días festivos de ámbito nacional todo el día, y laborables de 20:00 a 8:00 horas del día siguiente.

Utilidades más habituales: es un número personal, dirigido a profesionales con gran movilidad geográfica o a personas que necesiten o quieran estar siempre localizables.

905

Al llamar a estas líneas se aplica un sobrecoste que oscila entre 0,15 y 0,63 euros.

Esta línea canaliza grandes flujos de llamadas telefónicas producidas en un corto intervalo de tiempo (Televoto) y las contabiliza. El coste de la llamada varía dependiendo del dígito que va a continuación del prefijo (1, 5 ó 4).

Los precios en cada caso son los siguientes:

905 1XX XXX

Horario normal: 0'07 euros/minuto. De lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas. Horario reducido: 0'0593 euros. Sábados, domingos y días festivos de ámbito nacional durante todo el día. Días laborables de 20:00 a 8:00 horas del día siguiente.

905 4XX XXX

0'6297 euros por llamada, con un máximo de tres minutos.

Utilidades más habituales: para conocer la opinión de la audiencia de los diferentes medios de comunicación sobre temas de actualidad, así como para emitir votos por teléfono, sondear la opinión de los consumidores sobre la aceptación de un producto, realizar promociones comerciales innovadoras y estudios de mercado y publicidad, como colectas para instituciones benéficas, etc. Algunas de las modalidades del servicio retribuyen al cliente por cada llamada recibida.

A todas estas tarifas hay que sumar el 16% de IVA.

¿A cuál llamar?

Supongamos cuatro números, todos pertenecientes a la misma empresa.

  • 900 XXX XXX / 800 XXX XXX
  • 901 XXX XXX
  • 902 XXX XXX
  • 93X XXX XXX

En todos los casos es preferible llamar al 900 XXX XXX o al 800 XXX XXX, ya que siempre es gratuito. Desgraciadamente, muchas empresas no tienen un 900 / 800.

Si tenemos tarifa plana (casi seguro si tenemos contratada una línea ADSL) nos conviene llamar al 91X XXX XXX y así no pagaremos nada. Los 80X y 90X (salvo los 800 y 900) son de pago aunque tengamos tarifa plana de llamadas.

Si no tenemos tarifa plana, conviene llamar al 901 XXX XXX (precio entre la llamada local y la llamada nacional).

El 902 siempre es la opción más cara, tengamos o no tarifa plana, residamos o no en la misma provincia. Por tanto siempre se ha de evitar este número.

Así que ya sabéis, ¡ojo con las llamadas a los números 901 y 902 que no son gratis!

Fuentes: http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2003/05/06/60849.php) y otros

Más información: http://www.elmundo.es/mundodinero/2006/11/17/economia/1163764660.html?a=fb727183770635ce811d1058fcd31cb9&t=1164120624

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